魏小安:以导游为中心或将完成旅行社转型

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2022年是国内旅游行业的转型之年,随着市场的变化出现了很多网红新现象,与此同时,国内旅游企业正面临洗牌和转型。在世界旅游城市联合会首席专家、中国旅游协会休闲度假分会会长魏小安看来,只要市场还有需求,旅行业务就始终存在,同时也意味着为旅行这种业务提供服务的机构始终存在。

世界旅游城市联合会首席专家、中国旅游协会休闲度假分会会长魏小安。图/受访者提供

新京报:有人说,目前国内旅游企业面临洗牌和转型,你怎么看?

魏小安:2022年已经进入第四季度,今年是转型之年。第一,传统旅游企业必须要转型,不转型前面就是一条死路。第二个,很多所谓的新兴业态,也将面临转型——很快这些新兴旅游将变成传统旅游,要从“新兴”变成“新型”。在这个转型的过程中,我观察到,凡是跨界企业都谋求到好的生路,凡是转型的企业都能够有所发展;相反死守自己这一摊的传统企业、传统业态、传统做法,在当前形势下基本上都做不下去。

图/IC photo

新京报:在大众休闲发展的趋势下,旅行社未来是否还会有一席之地?国内旅游企业面临新的市场形势,该如何抓住机遇?

魏小安:只要市场还有需求,旅行业务就始终存在,同时也意味着为旅行这种业务提供服务的机构始终存在。但是,传统旅行社的运营模式和服务方式,肯定会走向衰落,未来叫不叫“旅行社”这个称谓不重要,关键是看旅行服务做得怎么样,像OTA现在做的实际上都是旅行服务。

旅行社当下最核心的竞争力是导游,但是导游在旅行社里面最难管理。我倒认为,为什么要“管理”,让导游自己去发展不好吗?届时,旅行社就变成一个平台,来解决资质、信用、五险一金、市场信息传递等问题,平台找导游收服务费,导游自己来开拓市场。我觉得将来很可能以导游为中心,完成旅行社的转型。

新京报贝壳财经记者 曲筱艺

编辑 曲筱艺 李铮

校对 薛京宁
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